Artikel 1 Garantie

1.1    Indien gedurende de garantieperiode het product defect blijkt te zijn vanwege constructie- en/of materiaalfouten zal Trikke Europe of een andere door Trikke Europe aangewezen dealer van het desbetreffend product in het garantiegebied, zonder kosten voor arbeidsloon of onderdelen aan te rekenen, naar eigen goeddunken het product of de gebrekkige onderdelen repareren of vervangen onder de hieronder vermelde voorwaarden. Trikke Europe kan defecte producten of onderdelen vervangen door nieuwe of gereviseerde producten of onderdelen. Alle vervangen onderdelen en producten worden eigendom van Trikke Europe. Eventuele kosten van (de-)montage zijn voor rekening van de eigenaar.

1.2    Indien een bepaald onderdeel voor garantie in aanmerking komt en het origineel is niet meer leverbaar, dan zorgt Trikke Europe voor een minimaal gelijkwaardig alternatief.

1.3    Deze garantie wordt uitsluitend verleend binnen de garantieperiode en mits voorlegging van de originele factuur of kwitantie (met vermelding van aankoopdatum en modelnaam) en mits het product, compleet met batterij en lader, in de originele verpakking wordt geretourneerd. Trikke Europe mag de gratis garantieservice weigeren als deze documenten niet worden voorgelegd of onvolledig of onleesbaar zijn. Deze Garantie vervalt wanneer de modelnaam of het serienummer is gewijzigd, gewist, verwijderd of onleesbaar gemaakt.

1.4    De garantie kan uitsluitend worden ingeroepen door de eerste eigenaar van het betreffende product.

1.5    Deze garantie dekt geen transportkosten noch risico’s verbonden aan het transport van uw product naar Trikke Europe. Retour zending naar de eigenaar zal in geval van garantie gedekt worden door Trikke Europe.

1.7    De garantie vervalt overeenkomstig het bepaalde in de artikelen 3.1 en 3.2.

1.8    Raadpleeg voor de aanvullende garantievoorwaarden de handleiding van uw product.

Artikel 2 Garantieperiode

2.1    Eigenaar kan alleen aanspraak maken op de garantie na registratie van het  produkt op de website van Trikke Europe.

2.2    De garantieperiode voor aluminiumframes is 5 jaar. 

2.3    De garantieperiode voor onderdelen is 24 maanden, met uitzondering van de in artikelen 2.4, 2.5 en 2.6 genoemde onderdelen.

2.4    Op onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, zoals banden, tandwielen, lagers, kabels, handvatten, vouw mechanisme, hoofd kantel as, remblokken etc. wordt geen garantie gegeven. 

2.5    Er wordt geen garantie gegeven op het slot in de batterij en de daarbij behorende sleutel.

2.6    De garantieperiode voor de batterij en overige elektronica delen is 1 jaar. Hierbij gelden de volgende aanvullende bepalingen met betrekking tot de capaciteit en de restwaarde van de accu:
Accu’s verliezen na verloop van tijd capaciteit. Trikke garandeert dat na 350 ladingen de accu nog minimaal 70% capaciteit heeft.
Bij garantie verlening door vervanging van de accu zal Trikke Europe, alleen de ‘restwaarde’ vergoeden op basis van  de reeds gebruikte capaciteit van de accu. Voor de berekening van de ‘restwaarde’ wordt uitgegaan van maximaal 350 opladingen met de volgende berekening:
(max.ladingen – aantal ladingen) / max.ladingen = n%
Het aantal ladingen kan technisch worden vastgesteld door Trikke Europe en zo kan de restwaarde worden bepaald. Voorbeeld: Wanneer na 200 ladingen de accu wordt vervangen, wordt de ‘restwaarde’ vergoed.  De rest waarde = 350-200 = 150 /350 = is 42%.

2.7    Accu’s die minder dan 10% geladen zijn moeten direct worden opgeladen anders worden deze onherstelbaar beschadigd en vallen buiten de garantie. Accu’s die langer dan één maand niet gebruikt worden kunnen zelf ontladen.

Artikel 3 Garantie-uitsluitingen

3.1    In de navolgende gevallen vervalt de garantie:

a.      Onjuist en/of onzorgvuldig gebruik van het product en gebruik dat niet overeenkomstig de bestemming is, waaronder ook semiprofessioneel, professioneel en commercieel gebruik;

b.      Technische reparaties zijn niet op vakkundige wijze verricht;

c.      Naderhand gemonteerde onderdelen komen niet overeen met de technische specificatie van het betreffende model of zijn onjuist gemonteerd;

d.      Het product met water onder druk is schoongespoten zoals met tuinslang en/of hogedrukspuit;

e.      Bij geopende behuizing van elektronische componenten, kortsluiting, beschadigingen aan buitenzijde, beschadigingen aan kabel(s), beschadiging aan behuizing, beschadiging aan nylon motor tandwielen (wijst op misbruik) en/of waterschade in motorhuis;

f.       Indien de modelnaam of het serienummer is gewijzigd, gewist, verwijderd of onleesbaar gemaakt.

3.2    Voorts wordt Trikke Europe uitdrukkelijk uitgesloten van aansprakelijkheid voor schade aan (onderdelen van) het voertuig als gevolg van:

a.      Foutieve afstelling/spanning van stuur, stuurpen, snelsluiting stuur, remmen, assen van de wielen, vouw as & mechaniek, hoofd kantel as, bouten, moeren en/of bandenspanning;

b.      Niet tijdig vervangen van onderdelen zoals remkabels, remblokken en banden;

c.      Foutieve of onvoldoende smering van draaiende delen en of delen waarvoor dit opgegeven is;

d.      Klimatologische invloeden zoals abnormale verwering van lak, roest of chroomroest; 

e.      Normale slijtage/afname van accucapaciteit valt niet onder de garantie.

Artikel 4 Indienen van claim

4.1    Claims onder deze garantie dienen - onder aanbieding van de Trikke ter inspectie aan Trikke Europe te worden ingediend. Gelijktijdig dient het bewijs van aankoop te worden overhandigd.

4.2    Inspectie en garantie aanvragen worden alleen behandelt na aanvraag via de website of per email.

Artikel 5 Garantiegebied

5.1    Het garantie gebied is beperkt tot Nederland en België. 

Artikel 6 Aansprakelijkheid

6.1    Een door Trikke Europe gehonoreerde garantieclaim betekent niet automatisch dat Trikke Europe ook aansprakelijkheid aanvaardt voor eventuele geleden schade. De aansprakelijkheid van Trikke Europe strekt zich nooit verder uit dan is omschreven in deze garantievoorwaarden. Iedere aansprakelijkheid van Trikke Europe voor gevolgschade wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Het gestelde in deze bepaling geldt niet indien en voor zover zulks voortvloeit uit een dwingendrechtelijke rechtsbepaling.

 

Artikel 7 Uitsluitingen en beperkingen

7.1    Deze garantie verplicht Trikke Europe uitsluitend tot reparatie of vervanging van de producten die onder de voorwaarden van deze garantie vallen. Trikke Europe is niet verantwoordelijk voor verlies of schade met betrekking tot producten, service, deze garantie of andere, met inbegrip van – economische of tastbare verliezen – de prijs die voor het product werd betaald – winst- of inkomensderving, verlies van gegevens, gebruiksgenot van het product of andere hiermee samenhangende producten – onrechtstreekse, secundaire of gevolgschade of -verlies. Dit geldt ongeacht het feit of deze schade of dit verlies verband houdt met gebrekkig of niet functioneren van het product of ermee samenhangende producten door defecten of doordat het product niet beschikbaar is terwijl het bij Trikke Europe is, wat leidt tot uitvaltijd, verlies van gebruikstijd of een onderbreking van de werkzaamheden.

Dit geldt voor verlies en schadevergoeding volgens om het even welke wettelijke interpretatie, met inbegrip van nalatigheid en andere onrechtmatigheden, contractbreuk, expliciete en impliciete garantie, en burgerlijke aansprakelijkheid (zelfs als Trikke Europe op de hoogte is gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schadevergoeding). Indien de geldende wetgeving dergelijke uitsluitingen van aansprakelijkheid verbiedt of beperkt, sluit Trikke Europe  zijn aansprakelijkheid uit of beperkt ze tot slechts de maximale door de geldende wetgeving toegestane mate. 
Trikke Europe’s aansprakelijkheid volgens deze garantie zal in geen geval verder gaan dan de prijs die voor het product werd betaald, maar als de geldende wetgeving alleen hogere aansprakelijkheidsbeperkingen toelaat, zijn de hogere beperkingen van toepassing. Uw wettelijke rechten voorbehouden.

7.2    Consumenten hebben wettelijke rechten volgens de geldende nationale wetten met betrekking tot de verkoop van producten aan eindgebruikers. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten die u dienaangaande heeft noch aan rechten die niet kunnen worden uitgesloten of beperkt, noch aan rechten ten opzichte van de persoon waarvan u het product heeft gekocht.